Cómo denunciar una compra engañosa en la aplicación

Comuníquese con el departamento de Servicio al Cliente de iTunes Store usando el formulario en su página de Soporte (seleccione la categoría y subcategoría más cercana al problema que está reportando y encontrará un botón "Express Lane" - simplemente siga las instrucciones para llegar al contacto formulario - o un botón "Envíenos un correo electrónico") y explique su ...

1. ¿Cómo impugno la compra de una tienda de aplicaciones??
2. Qué hacer si accidentalmente realiza una compra en la aplicación?
3. ¿Cómo informo a Apple de una aplicación incorrecta??
4. ¿Apple reembolsa las compras no autorizadas??
5. ¿Cómo cancelo una compra en la tienda de aplicaciones??
6. ¿Apple reembolsa las compras de aplicaciones??
7. ¿Se le cobran por compras dentro de la aplicación??
8. ¿Cómo sé si estoy pagando por una aplicación??
9. ¿Cómo reporto una aplicación a la App Store 2020??
10. ¿Cómo me quejo de una aplicación??
11. ¿Puedo hablar con el soporte de Apple??
12. ¿Cómo denuncio a un desarrollador a Apple??

¿Cómo impugno la compra de una tienda de aplicaciones??

Ir a reportaproblem.manzana.com. Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña. Si ve el botón "Informar" o "Informar un problema" junto al artículo por el que desea solicitar un reembolso, haga clic en él. Siga las instrucciones de la página para elegir el motivo por el que desea un reembolso y envíe su solicitud.

Qué hacer si accidentalmente realiza una compra en la aplicación?

Explore las opciones de solicitud de reembolso

1. En tu computadora, ve a jugar.Google.com / store / account.
2. Haga clic en Historial de pedidos.
3. Encuentra el pedido que quieres devolver.
4. Seleccione Solicitar un reembolso o Informar un problema y elija la opción que describa su situación.
5. Complete el formulario y tenga en cuenta que desea un reembolso.

¿Cómo informo a Apple de una aplicación incorrecta??

http: // www.manzana.com / support / itunes / - Busque la sección sobre cómo ponerse en contacto con el soporte y haga clic en ella. Lo lleva a otra página, y querrá enviar sus comentarios detallados a Apple que enumera la aplicación, la hora / fecha de la infracción y la sección de las reglas que cree que se están infringiendo.

¿Apple reembolsa las compras no autorizadas??

Ahora Apple ofrece una amnistía de aplicaciones. La semana pasada, como parte de un acuerdo con los reguladores tras la resolución de una demanda colectiva en 2011, Apple comenzó a enviar correos electrónicos a los clientes para informarles que pueden solicitar un reembolso por cualquier compra no autorizada en la aplicación que los menores hayan realizado en su cuenta.

¿Cómo cancelo una compra en la tienda de aplicaciones??

Para usuarios de Android

1. En su dispositivo, abra Google Play Store.
2. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google utilizada para comprar la aplicación.
3. Presiona el ícono Menú, luego presiona Suscripciones.
4. Seleccione la suscripción que desea cancelar.
5. Toca Cancelar suscripción.
6. Siga las instrucciones restantes.

¿Apple reembolsa las compras de aplicaciones??

Apple le permite solicitar un reembolso por cualquier compra de aplicaciones, dentro de la aplicación o medios que haya realizado en los últimos 90 días. Deberá informar el problema, solicitar su reembolso y el representante de servicio al cliente revisará su solicitud. ... Primero, puede hacerlo directamente desde el sitio web de Apple a través de su página Informar un problema.

¿Se le cobran por compras dentro de la aplicación??

Una compra en la aplicación es cualquier tarifa (más allá del costo inicial de descargar la aplicación, si existe) que una aplicación puede solicitar. Muchas compras dentro de la aplicación son opcionales o brindan a los usuarios funciones adicionales; otros sirven como suscripciones y requieren que los usuarios se registren y paguen una tarifa para usar la aplicación, a menudo después de una prueba gratuita inicial.

¿Cómo sé si estoy pagando por una aplicación??

Para ver y administrar sus suscripciones de Android, abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo, luego toque el botón de menú (las tres líneas horizontales en la parte superior izquierda), luego elija Suscripciones. Verá una lista de todas las suscripciones, como Google Play Music, gestionadas a través de Google.

¿Cómo reporto una aplicación a la App Store 2020??

¿Cómo denuncias una aplicación en la App Store??

1. Vaya a su "App Store" y abra la pantalla de detalles de la aplicación.
2. Desplácese hacia abajo, toque "Reseñas"
3. Presiona el ícono "Nuevo documento".
4. Toca el botón "Informar un problema".
5. Toca el tipo de problema al que te enfrentas. ...
6. Escriba la queja o inquietud en el campo "Comentarios".

¿Cómo me quejo de una aplicación??

Háganos saber si ve una aplicación o un juego que no sigue la Política del programa para desarrolladores de Google Play.

1. Abra la aplicación Google Play Store .
2. Ir a la página de detalles de una aplicación o juego.
3. Toca Más. Marcar como inapropiado.
4. Elige una razón.
5. Toque Enviar.

¿Puedo hablar con el soporte de Apple??

Puede comprar en línea o llamar al (800) MY – APPLE (800–692–7753).

¿Cómo denuncio a un desarrollador a Apple??

Puede enviar comentarios a Apple mediante la aplicación nativa Feedback Assistant en iPhone, iPad y Mac, o el sitio web de Feedback Assistant. Cuando envíe sus comentarios, recibirá una ID de comentarios para realizar un seguimiento del envío dentro de la aplicación o en el sitio web.