¿Qué puedo hacer yo, como usuario, acerca de las reseñas ofensivas en la App Store??

Si ve una reseña que contiene material ofensivo, spam u otro contenido que infringe los Términos y condiciones de Apple, utilice la opción Informar una inquietud en la reseña en App Store Connect en lugar de responder a la reseña. No se notificará al usuario que escribió la reseña que usted informó sobre una inquietud.

1. ¿Cómo informo una reseña en la tienda de aplicaciones??
2. ¿Cómo elimino una reseña de la tienda de aplicaciones??
3. ¿Cómo denuncio una aplicación inapropiada??
4. ¿Cómo me quejo de una aplicación en la tienda de aplicaciones??
5. ¿Cómo respondes a la revisión de una aplicación??
6. ¿Las aplicaciones se eliminan una estrella??
7. ¿Las calificaciones de la App Store son anónimas??
8. ¿Cómo borro mi tienda de aplicaciones??
9. ¿Cómo reviso una aplicación en la App Store 2020??
10. ¿Cómo puedo marcar como inapropiado en la App Store??
11. ¿Cómo denuncio una aplicación inapropiada a Apple??
12. ¿Cómo me comunico con Apple sobre una aplicación??

¿Cómo informo una reseña en la tienda de aplicaciones??

Desde App Store Connect

1. Elige una aplicación que tenga una reseña sobre la que quieras informar y haz clic en "Actividad" > aplicación iOS;
2. Verás todas las reseñas que tiene tu aplicación. Desplácese hacia abajo hasta la revisión sobre la que desea informar;
3. Haga clic en "Informar una inquietud" en la parte inferior de la reseña;

¿Cómo elimino una reseña de la tienda de aplicaciones??

Toque su ID de Apple en la parte superior y elija la opción Ver ID de Apple en la ventana emergente. Escriba su contraseña cuando se le solicite. Toca Calificaciones y reseñas. Busque la reseña que desea eliminar y deslice el dedo hacia la izquierda para mostrar una opción de eliminación.

¿Cómo denuncio una aplicación inapropiada??

Háganos saber si ve una aplicación o un juego que no sigue la Política del programa para desarrolladores de Google Play.
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Aplicaciones & Juegos

1. Abra la aplicación Google Play Store .
2. Ir a la página de detalles de una aplicación o juego.
3. Toca Más. Marcar como inapropiado.
4. Elige una razón.
5. Toque Enviar.

¿Cómo me quejo de una aplicación en la tienda de aplicaciones??

Siga estos pasos para denunciar una aplicación en la App Store.

1. Vaya a su "App Store" y abra la pantalla de detalles de la aplicación.
2. Desplácese hacia abajo, toque "Reseñas"
3. Presiona el ícono "Nuevo documento".
4. Toca el botón "Informar un problema".
5. Toca el tipo de problema al que te enfrentas. ...
6. Escriba la queja o inquietud en el campo "Comentarios".

¿Cómo respondes a la revisión de una aplicación??

Las respuestas de revisión deben ser concisas y abordar claramente los comentarios de los clientes. Honestamente, agradezca a los usuarios por sus comentarios y diríjase a los usuarios por su nombre. Tus usuarios quieren sentir que sus opiniones son escuchadas. Tenga en cuenta que incluso los comentarios negativos son buenos comentarios, ya que puede aprender de ellos.

¿Las aplicaciones se eliminan una estrella??

No, Apple no elimina una aplicación de la App Store simplemente por el hecho de que recibe muchas reseñas de 1 estrella, pero si esa aplicación viola de alguna manera las políticas de Apple, se eliminará y su Acuerdo de licencia del programa para desarrolladores de Apple lo hará. ser terminado.

¿Las calificaciones de la App Store son anónimas??

No. En caso de calificación con estrellas, no se comparte información de identificación personal con el desarrollador. De hecho, el desarrollador ni siquiera puede ver la calificación de estrellas individual, solo una calificación agregada después de que se realiza un número mínimo de revisiones.

¿Cómo borro mi tienda de aplicaciones??

Dirígete a la configuración > aplicaciones. Ahora seleccione la aplicación que desea eliminar y toque "desinstalar". Para ver si la aplicación se ha desinstalado, puede aventurarse a la tienda de aplicaciones y buscar la aplicación.

¿Cómo reviso una aplicación en la App Store 2020??

Cuando encuentre la aplicación en los resultados de búsqueda, toque el icono de la aplicación o la miniatura de la imagen grande para ver la pantalla de detalles de la tienda de la aplicación. Paso 5. Desplácese hacia abajo hasta que vea "Calificaciones & Reseñas ”sección con las estrellas. Toque una estrella para calificar la aplicación (5 estrellas es lo mejor!).

¿Cómo puedo marcar como inapropiado en la App Store??

Aplicaciones & Juegos

1. Abra la aplicación Google Play Store .
2. Ir a la página de detalles de una aplicación o juego.
3. Toca Más. Marcar como inapropiado.
4. Elige una razón.
5. Toque Enviar.

¿Cómo denuncio una aplicación inapropiada a Apple??

Cuando esto ocurre, es muy fácil denunciar la aplicación a Apple.

1. Toque el icono "App Store" en la pantalla de inicio y seleccione "Buscar."
2. Escriba el nombre de la aplicación infractora en el campo de texto y presione el botón "Buscar".
3. Seleccione la aplicación en la lista de resultados de búsqueda.
4. Toca el botón "Informar" para informar el problema a Apple.

¿Cómo me comunico con Apple sobre una aplicación??

Póngase en contacto con el soporte de Apple

1. U.S. soporte técnico: (800) APL – CARE (800–275–2273)
2. Ver todos los números de teléfono de soporte en todo el mundo.
3. Póngase en contacto con un operador de telefonía móvil.
4. Haga una reserva en un Genius Bar de Apple Retail Store.
5. Soporte de Beats: (800) 442–4000 (U.S.) o ver todos los números de teléfono de soporte en todo el mundo.