Informar un problema con una aplicación que compré en Mac App Store

Ir a reportaproblem.manzana.com. Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña. Si ve el botón "Informar" o "Informar un problema" junto al artículo por el que desea solicitar un reembolso, haga clic en él. Siga las instrucciones de la página para elegir el motivo por el que desea un reembolso y envíe su solicitud.

1. ¿Puedes reembolsar las compras de la tienda de aplicaciones??
2. ¿Cómo me comunico con Apple para realizar compras en la aplicación??
3. ¿Cómo reporto una aplicación en la App Store 2020??
4. ¿Cómo puedo deshacer la compra de una aplicación en Mac??
5. ¿Cómo cancelo una compra en la tienda de aplicaciones??
6. ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso de la App Store de Apple??
7. ¿Puedo chatear con el soporte de Apple en línea??
8. ¿Cómo obtengo un reembolso en una aplicación de Apple??
9. ¿Cuántas veces puedes reembolsar las compras en la aplicación??
10. ¿Puedo denunciar una aplicación??
11. ¿Cómo me quejo de una aplicación??
12. ¿Cómo informo una reseña en la tienda de aplicaciones??

¿Puedes reembolsar las compras de la tienda de aplicaciones??

Solo puedes devolver una aplicación o un juego para obtener un reembolso una vez. Si lo vuelve a comprar, no podrá obtener un reembolso. Si se emite un reembolso, perderá el acceso al artículo. Si compra varios artículos en una compra, solo puede reembolsar la compra completa.

¿Cómo me comunico con Apple para realizar compras en la aplicación??

Puede comprar en línea o llamar al (800) MY – APPLE (800–692–7753). Puede obtener información sobre un pedido que realizó en la tienda en línea de Apple a través de la página Estado del pedido.

¿Cómo reporto una aplicación en la App Store 2020??

¿Cómo denuncias una aplicación en la App Store??

1. Vaya a su "App Store" y abra la pantalla de detalles de la aplicación.
2. Desplácese hacia abajo, toque "Reseñas"
3. Presiona el ícono "Nuevo documento".
4. Toca el botón "Informar un problema".
5. Toca el tipo de problema al que te enfrentas. ...
6. Escriba la queja o inquietud en el campo "Comentarios".

¿Cómo puedo deshacer la compra de una aplicación en Mac??

Falta el recibo de la aplicación macOS?

1. Abra iTunes y haga clic en la configuración de su cuenta de iTunes.
2. Inicie sesión con su ID de Apple que compró la aplicación.
3. Desplácese hacia abajo hasta su Historial de compras y haga clic en "Mostrar todo"
4. Busque la aplicación que desea que se reembolse y haga clic en el botón "Más" en el lado derecho.

¿Cómo cancelo una compra en la tienda de aplicaciones??

Para usuarios de Android

1. En su dispositivo, abra Google Play Store.
2. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google utilizada para comprar la aplicación.
3. Presiona el ícono Menú, luego presiona Suscripciones.
4. Seleccione la suscripción que desea cancelar.
5. Toca Cancelar suscripción.
6. Siga las instrucciones restantes.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso de la App Store de Apple??

Si es elegible para un it, Apple le reembolsará su pago dentro de los 30 días. Si no puede encontrar un artículo en su historial de compras, esto es lo que debe hacer. Tenga en cuenta que debe iniciar sesión con el mismo ID de Apple con el que compró la aplicación.

¿Puedo chatear con el soporte de Apple en línea??

El chat en vivo le permite usar mensajería instantánea / en vivo (en tiempo real) para comunicarse con el equipo de soporte de Apple a través de su sitio web. El chat en vivo de Apple ofrece tiempos de respuesta más rápidos, mucho más rápidos que los correos electrónicos. De hecho, muchos usuarios prefieren la asistencia por chat a los correos electrónicos y las llamadas telefónicas.

¿Cómo obtengo un reembolso en una aplicación de Apple??

Ir a reportaproblem.manzana.com. Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña. Si ve el botón "Informar" o "Informar un problema" junto al artículo por el que desea solicitar un reembolso, haga clic en él. Siga las instrucciones de la página para elegir el motivo por el que desea un reembolso y envíe su solicitud.

¿Cuántas veces puedes reembolsar las compras en la aplicación??

1 respuesta. Nota: solo puedes devolver una aplicación o un juego para obtener un reembolso una vez. Si lo vuelve a comprar, no podrá obtener un reembolso.

¿Puedo denunciar una aplicación??

El método más sencillo para denunciar una aplicación como sospechosa es informarla a través de Google Play Store en su dispositivo. Abra la aplicación Play Store y busque la aplicación sospechosa. En la sección superior derecha de la lista de aplicaciones, verá el botón de menú de tres puntos. Toque aquí y haga clic en "Marcar como inadecuado."

¿Cómo me quejo de una aplicación??

Háganos saber si ve una aplicación o un juego que no sigue la Política del programa para desarrolladores de Google Play.

1. Abra la aplicación Google Play Store .
2. Ir a la página de detalles de una aplicación o juego.
3. Toca Más. Marcar como inapropiado.
4. Elige una razón.
5. Toque Enviar.

¿Cómo informo una reseña en la tienda de aplicaciones??

Vaya a la página de la aplicación, desplácese hacia abajo hasta las reseñas; Elija la revisión sobre la que desea informar y toque el ícono de tres puntos en la esquina; En la ventana emergente, elija el motivo de la denuncia: revisión sin sentido, contenido ofensivo o spam; Elija uno, aparecerá un letrero de "Gracias por sus comentarios".